Política de envío

Última actualización: [11/05/2026]

Realizamos envíos a [Ciudad del Este / todo Paraguay / zonas disponibles] a través de servicios logísticos propios o empresas transportadoras aliadas.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos son procesados una vez confirmado el pago y verificada la disponibilidad del producto.

El tiempo estimado de preparación es de [24 a 48 horas hábiles], salvo promociones, feriados, alta demanda o casos especiales.

Plazos estimados de entrega

Los plazos pueden variar según la ciudad, dirección y empresa transportadora.

Referencia estimada:

• Ciudad del Este: [24hs]
• Asunción y Gran Asunción: [3-4 días hábiles]
• Interior del país: [4-5 días hábiles]

Los plazos son estimativos y pueden verse afectados por clima, feriados, disponibilidad logística o datos incorrectos de entrega.

Costo de envío

El costo de envío será informado antes de finalizar la compra, cuando corresponda.

En promociones de envío gratis, la condición será comunicada en la página del producto, carrito, checkout o campaña correspondiente.

Datos de entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente:

• Nombre completo.
• Número de teléfono.
• Dirección exacta.
• Ciudad y barrio.
• Referencias de ubicación.

Si la dirección es incorrecta o incompleta, la entrega podría demorarse o generar costos adicionales.

Recepción del pedido

Al recibir el pedido, recomendamos revisar el estado del paquete antes de aceptarlo.

En caso de notar daño visible en el empaque o producto, el cliente debe comunicarse con nosotros lo antes posible a través de nuestros canales oficiales.

Retiro en tienda

Si está disponible la opción de retiro en tienda, el cliente será informado cuando el pedido esté listo para retirar.

Para retirar, podrá solicitarse:

• Número de pedido.
• Documento de identidad.
• Confirmación de compra.